Arcolink affianca le imprese nella gestione, nell’evoluzione e nella protezione dei propri sistemi informatici, con servizi di assistenza tecnico-sistemistica, consulenza IT e System Integration. Interveniamo sui problemi quotidiani, ma lavoriamo anche per prevenirli, ottimizzare le risorse esistenti e progettare infrastrutture capaci di sostenere le esigenze operative dell’azienda.
Dalla singola postazione di lavoro all’infrastruttura di rete, dai server alla sicurezza informatica, fino all’integrazione tra connettività, telefonia e servizi digitali: aiutiamo la tua azienda a costruire un ambiente tecnologico coerente con i propri obiettivi.
Un unico interlocutore tecnico per gestire le tecnologie, semplificare la complessità e migliorare l’affidabilità dei sistemi aziendali.
Ogni organizzazione ha dimensioni, applicazioni, processi e necessità differenti. Per questo proponiamo interventi e servizi modulabili, dal supporto tecnico occasionale fino a percorsi continuativi di assistenza e gestione dell’infrastruttura.
Supportiamo gli utenti e gli amministratori aziendali nella risoluzione dei problemi hardware, software e sistemistici, con interventi da remoto o presso la sede del cliente, secondo le modalità concordate.
L’obiettivo non è soltanto ripristinare il funzionamento di un dispositivo, ma ridurre i tempi di fermo e aiutare le persone a lavorare con continuità.
I server e i servizi centralizzati costituiscono una componente essenziale dell’organizzazione aziendale. Li supportiamo nella configurazione, nella manutenzione e nell’evoluzione, in funzione delle tecnologie presenti e del perimetro concordato.
Una gestione strutturata consente di migliorare la disponibilità dei servizi, controllare la complessità e pianificare gli investimenti senza intervenire soltanto in emergenza.
I server e i servizi centralizzati costituiscono una componente essenziale dell’organizzazione aziendale. Li supportiamo nella configurazione, nella manutenzione e nell’evoluzione, in funzione delle tecnologie presenti e del perimetro concordato.
Una gestione strutturata consente di migliorare la disponibilità dei servizi, controllare la complessità e pianificare gli investimenti senza intervenire soltanto in emergenza.
Una rete ben progettata è fondamentale per garantire prestazioni, sicurezza e accesso affidabile ai servizi. Grazie alle competenze nelle telecomunicazioni e nel networking, possiamo integrare la rete locale con la connettività Internet e gli altri sistemi aziendali.
Lavoriamo per ottenere una rete ordinata, documentata e dimensionata sulle effettive necessità operative, evitando configurazioni improvvisate che possono diventare difficili da gestire nel tempo.
La sicurezza IT non riguarda soltanto l’installazione di un antivirus. Richiede un insieme coordinato di misure tecniche, procedure e controlli per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita di dati, malware e interruzioni dei servizi.
In base alle caratteristiche dell’infrastruttura e agli obiettivi concordati, possiamo supportare l’azienda in attività quali:
La sicurezza deve essere proporzionata al valore dei sistemi, ai dati trattati e all’impatto che un’interruzione potrebbe avere sull’attività aziendale.
Un guasto, un errore umano o un attacco informatico possono rendere indisponibili dati e applicazioni. Per questo è essenziale predisporre strategie di backup e ripristino coerenti con le esigenze dell’impresa.
Possiamo supportare la progettazione e la gestione di soluzioni che prevedano:
Un backup è realmente utile soltanto se i dati sono recuperabili. Per questo la verifica del ripristino deve essere parte integrante del progetto.
La disponibilità di strumenti di comunicazione e collaborazione affidabili è indispensabile per il lavoro quotidiano. Supportiamo l’integrazione e la gestione dei servizi digitali aziendali compatibilmente con le piattaforme adottate.
L’obiettivo è rendere gli strumenti di lavoro più semplici da utilizzare e più facili da gestire, mantenendo sotto controllo accessi, disponibilità e dipendenze dai fornitori.
Un’infrastruttura informatica efficace non è una semplice somma di dispositivi e software. È un sistema nel quale rete, server, sicurezza, comunicazioni e applicazioni devono essere progettati per funzionare in modo coordinato.
Come System Integrator, Arcolink può affiancare l’azienda nella progettazione e nell’integrazione delle diverse componenti tecnologiche, partendo dall’analisi dell’ambiente esistente e arrivando alla realizzazione della soluzione concordata.
Il nostro approccio comprende:
Possiamo intervenire su progetti di rinnovamento della rete, introduzione di nuovi server, integrazione di firewall e VPN, consolidamento delle risorse, migrazione di servizi e coordinamento tra infrastruttura IT e telefonia VoIP.
Il vantaggio per il cliente è poter contare su un interlocutore che considera l’infrastruttura nel suo insieme, con attenzione alle dipendenze tra le tecnologie e alla continuità dell’attività.
Aspettare che un sistema si guasti può comportare fermi operativi, perdita di produttività e costi difficili da prevedere. Quando previsto dal servizio attivato, il monitoraggio consente di individuare segnali di anomalia e intervenire con maggiore tempestività.
Le attività possono comprendere:
Monitoraggio, manutenzione e assistenza devono essere definiti in modo chiaro: apparati inclusi, orari di copertura, soglie di allarme, tempi di presa in carico ed eventuali attività escluse.
La Direttiva NIS2, recepita in Italia dal D.Lgs. 138/2024, rafforza gli obblighi di gestione del rischio informatico per le organizzazioni che rientrano nel suo ambito di applicazione.
Per i soggetti interessati, la sicurezza richiede un approccio strutturato che coinvolge sistemi, reti, processi, fornitori e gestione degli incidenti. Non è sufficiente intervenire dopo un problema: occorre comprendere i rischi, definire le misure adeguate e documentare le attività svolte.
Arcolink può supportare la componente tecnica di questo percorso, in coordinamento con le funzioni aziendali e con gli eventuali consulenti specializzati incaricati.
In funzione delle necessità e del perimetro concordato, le attività possono includere:
Il lavoro può essere organizzato in fasi successive:
1. Analisi iniziale
Raccolta delle informazioni disponibili e ricognizione dei sistemi, delle reti e dei servizi inclusi nel perimetro.
2. Individuazione delle criticità
Identificazione delle carenze tecniche e delle priorità di miglioramento, sulla base degli obiettivi concordati.
3. Piano degli interventi
Definizione delle azioni da realizzare, delle responsabilità, delle priorità e delle tempistiche.
4. Implementazione delle misure tecniche
Interventi sui sistemi e sulle configurazioni, secondo il piano approvato.
5. Eventuale documentazione e verifiche
Registrazione degli interventi effettuati e verifica delle misure tecniche implementate.
6. Manutenzione nel tempo
Supporto per mantenere aggiornati i sistemi e rivalutare le misure quando cambiano l’infrastruttura, i rischi o le esigenze aziendali.
Le scelte tecnologiche incidono sui costi, sulla produttività e sulla capacità dell’azienda di evolversi. Prima di acquistare nuovi apparati o introdurre un servizio, è importante comprendere quali siano le reali necessità e come la nuova soluzione si inserisca nell’ambiente esistente.
Arcolink affianca le aziende nella valutazione delle alternative e nella pianificazione degli interventi, con un approccio orientato alla concretezza.
Possiamo supportarti per:
L’obiettivo è aiutare l’azienda a investire in modo consapevole, evitando acquisti non necessari e privilegiando soluzioni sostenibili nel tempo.
Ogni azienda ha esigenze differenti. Per questo il servizio può essere organizzato secondo modalità da concordare in base alla struttura, alla complessità dei sistemi e al livello di supporto richiesto.
Interventi a richiesta
Per esigenze occasionali, anomalie specifiche, installazioni, configurazioni o attività di manutenzione non ricorrenti.
Assistenza a ore o a pacchetto
Per aziende che preferiscono programmare una disponibilità di intervento attraverso un monte ore concordato, da utilizzare secondo le condizioni definite.
Supporto da remoto
Per le attività che possono essere svolte a distanza mediante strumenti e collegamenti protetti, con riduzione dei tempi necessari per raggiungere la sede.
Interventi presso la sede aziendale
Per installazioni, verifiche fisiche, cablaggi, sostituzione di apparati e attività che richiedono la presenza di un tecnico.
Supporto continuativo
Per organizzazioni che desiderano un rapporto strutturato, con attività pianificate e un perimetro di assistenza definito. Eventuali servizi di monitoraggio, manutenzione preventiva, reportistica e livelli di servizio sono concordati in base al contratto.
Hai bisogno di assistenza per i computer e i server aziendali? Vuoi migliorare la sicurezza della rete, riorganizzare l’infrastruttura o pianificare un progetto di System Integration? Oppure desideri capire quali interventi tecnici siano utili per affrontare un percorso di adeguamento alla NIS2?
Raccontaci come lavori e quali sono le tue esigenze. Analizzeremo insieme la situazione e individueremo le attività più appropriate, con un percorso commisurato alla tua realtà aziendale.
Arcolink Telecomunicazioni — il tuo partner per assistenza informatica, infrastrutture IT e integrazione tecnologica.
Connettività, networking, telefonia e sistemi IT possono essere affrontati in modo coordinato, riducendo la frammentazione tra fornitori.
Un approccio pratico alla risoluzione dei problemi, alla progettazione e all’integrazione delle infrastrutture.
Interventi calibrati sulla complessità dell’ambiente, sulle esigenze degli utenti e sugli obiettivi di business.
Manutenzione, protezione dei dati e pianificazione del ripristino sono elementi da considerare nella progettazione dei sistemi.
L’infrastruttura evolve. Per questo affianchiamo il cliente nella valutazione degli aggiornamenti, nella risoluzione delle criticità e nella pianificazione dei miglioramenti.